Alle antwoord op uw vragen!

Indien u er een kaartje bij wilt van de afzender, voegen wij dit gratis toe en kunt u dit tijdens het bestellen aangeven bij "opmerking.

Indien u het personalisatieformulier heeft ingevuld en deze wordt niet verstuurd dan ligt het aan het bestand wat u heeft geüpload. Het bestand is te groot. U kunt dan het personalisatieformulier zonder uploads versturen en de bestanden via de mail naar ons mailen.

Bent u een zakelijke klant en wilt u op factuur betalen dan kunt u zich eerst registreren bij "zakelijke klant" onderaan de pagina op de website.
Hier vult u alle gegevens in en klikt u vervolgens in uw account op "factuur betaling aanvragen". Wij ontvangen dan een mail om op factuur betaling te accepteren.
Hierna kunt u vanuit uw account de bestelling plaatsen en achteraf op factuur betalen.

Dan heeft u waarschijnlijk een te groot bestand geüpload. U mag de bestelling zonder uploads afronden en de bestanden via de orderbevestiging naar ons mailen.

De factuur zenden wij direct met uw orderbevestiging mee.

Heeft u een leuk ontwerp gezien voor een artikel maar heeft u deze liever in een andere kleur dan is dat in de meeste gevallen geen probleem. U kunt dit tijdens het bestellen aangeven bij "opmerking".

Na ontvangst van het geboortekaartje wordt uw bestelling binnen 1-3 werkdagen verzonden. Om uw pakket te volgen ontvangt u van Dpd een mail met track&trace code.

Zodra wij het pakket overhandigd hebben aan de pakketdienst ontvangt u van Dpd een mail met track&trace link om uw pakket te volgen. Controleer altijd uw spam folder van uw mailbox omdat deze mail daar nog wel eens in terecht komt.

Als uw bestelling binnen is is het noodzaak deze direct te controleren op schade. Deze schade kunt u dan via de mail of via het schadeformulier op de website aan ons doorgeven.  Let op! schades die na 5 dagen worden gemeld kunnen niet meer in behandeling worden genomen.

U gaat naar het geboortestoeltje zelf ontwerpen.

Klik op "open ontwerper" om te beginnen met het ontwerpen van het stoeltje. Dan klikt u op rugleuning of zitting, net waar u mee wilt beginnen. U kunt een bestand van het geboortekaartje of leuke foto van het kindje, schattige afbeeldingen uploaden. Zorg dat het geboortekaartje een gescand bestand is op 300dpi en dat er geen vuiltjes zitten op het geboortekaartje en de scanner. Een digitaal bestand van de drukker kan natuurlijk ook. Dus géén foto van het geboortekaartje uploaden. Het bestand mag in jpg, pdf of png worden geüpload. Tevens kunt u nog extra teksten en afbeeldingen toevoegen om uw ontwerp helemaal naar wens te maken.

Indien het naar wens is klikt u links onderin op: "Ik ga akkoord met dit design en heb dit gecontroleerd". Vervolgens slaat u het design op en gaat u naar het volgende onderdeel wat u wilt ontwerpen op het stoeltje (rugleuning of zitting). U doorloopt dezelfde stappen nogmaals. Eenmaal opgeslagen in de winkelmand kunt u uw ontwerp nogmaals bekijken. U heeft nu uw eigen, unieke geboortestoeltje helemaal zelf gemaakt!

U kunt uw wensen wat betreft het ontwerp aangeven tijdens het bestellen bij "opmerking/extra wensen. Wij zullen hier dan rekening mee houden tijdens het maken. 

Dat is uiteraard geen probleem en kunt u tijdens het bestellen aangeven bij "opmerking/extra wensen". U ontvangt dan via de mail een bestand van de zitting en de rugleuning.

Indien uw geboortekaartje een glanzende folie heeft, zullen wij dat in Photoshop bewerken omdat tijdens het inscannen de folie zwart wordt. Het zwarte krijgt dan een folie kleur zoals op het kaartje. Houdt er wel rekening mee dat het niet een folie-laagje krijgt, zoals op het kaartje, maar een folie kleur.

Wij kunnen van alle kaartjes een mooi eindresultaat maken. Bij speciale kaartjes is het handig om bij extra opmerking aan te geven dat u graag eerst een voorbeeld ontvangt zodat u zeker weet dat het naar wens is.

Nee, wij schilderen de stoeltjes niet. Het stoeltje wordt voorzien van hoogwaardig gedrukt stickermateriaal. De sticker is voorzien van een high gloss laag zodat deze mooi glanst en zijn glans ook behoudt en de kindjes er optimaal gebruik van kunnen maken zonder de afbeelding te beschadigen. Omdat de stickers door professionele machines worden gedrukt zullen de kleuren echt en natuurlijk aanzien. Houd wel rekening met een mogelijke kleurafwijking.

Uiteraard kunt u het geboortekaartje opsturen. Het postadres voor de kaartjes ontvangt u in de bevestigingsmail na uw bestelling. Kaartjes worden op onze kosten weer netjes retour gestuurd.

U besteld dan eerst de set met tafel en stoeltje (hierin zit namelijk een korting verwerkt) en daarna besteld u nog een losse stoel erbij (via de categorie stoeltjes).

Dat is uiteraard geen probleem. U kunt tijdens het bestellen uw wensen aangeven bij "opmerking.

Nee, wij verkopen alleen gepersonaliseerde artikelen.

Ja, al onze loopfietsje hebben een verstelbaar zadeltje zodat de kindjes er langer plezier van hebben.

Ja dat kan zeker. Tijdens het bestellen kunt u dit aangeven bij "opmerking".