Alle antwoord op uw vragen!

Als uw bestelling binnen is is het noodzaak deze direct te controleren op schade. Deze schade kunt u dan via de mail of via het schadeformulier op de website aan ons doorgeven.  Let op! Schades die na 5 dagen worden gemeld kunnen niet meer in behandeling worden genomen.

Wanneer u graag eerst een voorbeeld wilt kunt u dit aangeven bij extra opmerking tijdens uw bestelling. U ontvangt dan een bestand/voorbeeld van de zitting en de rugleuning (en/of tafelblad) via de mail. Dus geen voorbeeld van het hele stoeltje.

Na het plaatsen van uw bestelling ontvangt u binnen 5 minuten een mail met uw order bevestiging. Deze mail wordt verstuurd naar het opgegeven email adres tijdens uw bestelling. Heeft u geen mail ontvangen controleer dan uw spam folder in uw mailbox, zit de mail hier ook niet tussen dan kunt u het beste even contact opnemen met de klantenservice.

Zodra wij het pakket overhandigd hebben aan de Dpd ontvangt u van ons een mail met track&trace link om uw pakket te volgen. Controleer altijd uw spam folder van uw mailbox omdat deze mail daar nog wel eens in terecht komt.

Na ontvangst van het geboortekaartje wordt uw bestelling binnen 1-3 werkdagen verzonden. Om uw pakket te volgen ontvangt u van Dpd een mail met track&trace code.

Wij kunnen van alle kaartjes een mooi eindresultaat maken. Bij speciale kaartjes is het handig om bij extra opmerking aan te geven dat u graag eerst een voorbeeld ontvangt zodat u zeker weet dat het naar wens is.

Wilt u het ontwerp aangepast hebben dan kunt u dit aangeven bij opmerking tijdens de bestelling. Het is dan handig om ook erbij te vermelden dat u graag eerst een voorbeeld wilt zodat u zeker weet dat het naar wens is.

Dit raden wij niet aan omdat de kwaliteit en de kleuren dan erg afwijken van het origineel.

U kunt de volgende bestandstype uploaden tijdens uw bestelling: jpg, jpeg of png . Mochten de bestanden groter zijn dan 5 mb dan is het beter om de bestanden door te sturen via de mail omdat de bestelling anders nog wel eens wil blijven hangen. Mocht het niet lukken om de bestanden te uploaden dan kunt u de bestelling zonder uploads afronden en deze via uw orderbevestiging naar ons mailen.

Wij controleren altijd de kwaliteit van uw geüploade bestand, is deze van onvoldoende kwaliteit dan ontvangt u van ons een mail met het verzoek het kaartje op te sturen.

Uiteraard kunt u het geboortekaartje opsturen. Het postadres voor de kaartjes ontvangt u in de bevestigingsmail na uw bestelling. Kaartjes worden op onze kosten weer netjes retour gestuurd.

Wanneer u graag eerst een voorbeeld wilt kunt u dit aangeven bij extra opmerking tijdens uw bestelling. U ontvangt dan een voorbeeld via de mail met de bestanden van de zitting en rugleuning die op het product komen. U ontvangt dus niet een foto van het gehele stoeltje.

Na ontvangst van het geboortekaartje wordt uw bestelling binnen 1 tot 3 werkdagen verzonden. Om uw pakket te volgen ontvangt u van Dpd een mail met track&trace code.

Na ontvangst van het geboortekaartje wordt uw bestelling binnen 1-3 werkdagen verzonden. Om uw pakket te volgen ontvangt u van Dpd een mail met track&trace code.

Zodra wij het pakket overhandigd hebben aan de pakketdienst ontvangt u van Dpd een mail met track&trace link om uw pakket te volgen. Controleer altijd uw spam folder van uw mailbox omdat deze mail daar nog wel eens in terecht komt.

Als uw bestelling binnen is is het noodzaak deze direct te controleren op schade. Deze schade kunt u dan via de mail of via het schadeformulier op de website aan ons doorgeven.  Let op! schades die na 5 dagen worden gemeld kunnen niet meer in behandeling worden genomen.